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长沙市旅游行业积极开展九寨沟地震后应急处置工作
信息来源:长沙旅游政务网   发布时间:2017-8-12   浏览:

摘要:2017年08月08日21时19分46秒四川阿坝州九寨沟县(北纬33.2度,东经103.82度)发生7级地震,震源深度20千米

2017年08月08日21时19分46秒四川阿坝州九寨沟县(北纬33.2度,东经103.82度)发生7级地震,震源深度20千米。

地震发生后,根椐湖南省旅发委的指挥部署,我局立即启动应急预案,8日22时,通过微信、QQ、电话等多种方式通知各家旅行社尽快与地接社联系,要求确保目前尚在九寨沟的客人安全,鉴于九寨沟仍有余震或次生灾害,不能确保游客安全,下达了各组团社暂停组团赴九寨沟旅游的警示通知,并要求各区、县(市)旅游局迅速统计我市各旅行社在震区的游客滞留和伤亡情况。由于各旅行社迅速开展应急处置工作,导游及时组织游客有序撤离,至9日上午10时统计,长沙市旅行社组织的前往四川成都、九寨沟等地的游客共计809人,除一人在疏散奔跑中有轻微拉伤外,无其他人员伤亡,游客目前全部处于安全地带,并将于9日、10日两天有序返程,其中未进入景区中途返程或改变行程的228人,另经旅行社协调取消近期前往九寨沟等行程的231人,确保了游客安全。

此外,我局发布了《关于做好九寨沟县震后旅游投诉处理工作的通知》,要求各旅行社主动做好地震后旅游投诉处理工作,预防群体性投诉事件发生,并提醒九寨沟地震区游客可通过国冢旅游服务热线12301或12301微信公众号等寻求帮助。

                                 (行业管理处郑艺玲供稿)

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