关于做好“五一”期间我市文明旅游宣传引导

工作的通知

长旅办函[2017]10号

各区、县（市）文明办，市文明委相关成员单位，黄花机场，长沙火车站（火车南站）：

根据省文明办《关于做好“五一”期间文明旅游宣传引导工作的通知》精神，为进一步加强对文明旅游宣传教育、规范约束和社会监督，强化公民文明出游意识，提升游客旅游文明素质，现就做好“五一”期间我市文明旅游宣传引导工作有关事项通知如下：

一、主要工作

    （一）加强新闻宣传引导

    1.市属主要新闻媒体要迅速在重要版面开设文明旅游专栏，集中开展文明旅游宣传报道，形成报道规模和舆论声势。新闻采访重点对长沙火车站（火车南站）、汽车站、橘子洲景区、岳麓山景区、天心阁公园的文明旅游开展情况进行报道。既可策划系列报道，也可选择重点对象进行间断性报道，把握节前、节中、节后三个重要时间节点，确保4月28日至5月2日每天都有宣传报道。市文明委相关成员单位、各区县（市）要配合做好宣传报道工作。（牵头单位：市旅游局、市文明办；责任单位：长沙晚报报业集团、长沙广播电视台、星辰在线，长沙文明网、长沙未成年人网，各区县市文明办）

    2.集中宣传一批正面典型，尤其是出境文明旅游典型的推荐和报道。长沙晚报要为每个正面典型采写1000—2000字的文明旅游事迹材料，在文明旅游专栏上刊发。长沙广播电视台要为每个文明旅游正面典型制作2分钟左右的新闻报道，在黄金时段的新闻栏目播放。（牵头单位：市旅游局；责任单位：长沙晚报报业集团、长沙广播电视台）

    3.集中宣传一批经验做法，尤其是出境旅游中的好经验、好做法。市旅游局要协调组织报道我市出入境管理窗口和交通站点、旅游景区、旅游服务单位、各区县市文明办等单位关于文明旅游工作的新部署新举措。各区县市要组织新闻媒体宣传推介当地2个以上有关部门和旅行社加强节假日文明旅游工作的举措和经验。（牵头单位：市旅游局；责任单位：市公安局、市园林局、市交通运输局，各县市区文明办）

    （二）加强网上宣传引导

1.要在网站明显位置及时转发中央、省市新闻媒体关于文明旅游的相关报道，撰写刊发有影响、可读性强的网评文章，加强对公民文明旅游的教育引导。

2.要做好文明旅游网上宣传专题策划，开展网上线下互动、网民参与度高的专题活动，鼓励游客在网上晒出文明旅游照片、讲述文明旅游故事、说出对倡导文明旅游的建议等。

3.要在论坛、微博、微信公众号上设置一批文明旅游相关议题吸引网民讨论，置顶推荐一批优秀文章和评论，主动及时引导网上舆论。

（牵头单位：市旅游局，责任单位：星辰在线、长沙文明网、长沙未成年人网，各区县市文明办）

    （三）加强文明旅游公益宣传

1.加大报纸、电台、电视台、网站等媒体对文明旅游公益广告、安全旅游提示语和文明旅游十大提醒语的刊发播发频次。报纸类媒体4月28日至5月2日每天都要刊播二分之一版以上文明旅游公益广告。电视媒体各个频道每天刊播文明旅游公益广告和提醒10次以上，其中黄金时段不少于4次。长沙电视台移动频道每天从8:00至20:00均衡刊播公益广告和文明提醒40次以上。网站要在首页显著位置刊播文明旅游公益广告。刊播内容统一使用长沙文明网发布的公益广告提醒语、通稿和漫画作品。（责任单位：长沙晚报报业集团、长沙广播电视台、星辰在线，长沙文明网、长沙未成年人网，各区县市文明办）

 2、大力宣传普及出境旅游知识，宣传介绍旅游目的地历史文化、风俗习惯和当地礼仪常识，法律规范，提示需要注意的交往规矩、行为禁忌。在办证大厅、旅行社和口岸开展宣传活动。（牵头单位：市旅游局；责任单位：市公安局、市外侨办，各区县市文明办）

3、加大对机场、车站、码头等游客集散地和汽车、客轮游船等交通工具上的文明旅游宣传，设立“文明旅游监督岗”；要充分利用电子显示屏和宣传展板、宣传栏刊播文明旅游公益广告和宣传标语，发布的数量和频率要达宣传总数量和总时段的50%以上；积极开展“文明旅游、礼貌乘车”活动；各大交通运输企业、城市公交公司积极参与文明出行活动。（责任单位：市交通运输局，黄花机场、长沙火车站、火车南站、市轨道交通集团）

4、大力宣传节假日文明旅游知识，重点加强对中小学生的文明、安全教育，开展“小手拉大手”等文明旅游活动。（责任单位：市教育局，长沙文明网、长沙未成年人网，各区县市文明办）

5.严格落实公园、景区、文博场所、爱教基地文明旅游宣传提醒、规劝要求，加大文明旅游志愿服务劝导。在景区大门、售票处、电子显示屏有文明旅游宣传、提示牌、监督岗。其中，文明旅游公益广告和宣传标语发布的数量和频率要达宣传总数量和总时段的60%-70%。（责任单位：市园林局、市文广新局、岳麓山风景名胜区管理局、少奇纪念馆等）

    二、工作要求

1.文明旅游正面典型要在教育引导游客文明出游方面有经验、有做法，注重出境文明旅游典型的推荐和报道。各相关单位要及时整理、总结提炼文明旅游宣传引导工作中，尤其是公民出境旅游中的好经验、好做法，形成综合性文字材料，于5月4日前报市文明办未成年人工作处。

2.为确保文明旅游宣传引导取得实效，促进公民文明素质和社会文明程度的提高，市文明办将组织开展专项督查，把督查情况纳入二季度文明指数测评，对工作不落实、数量质量不达标的单位提请追责。长沙晚报报业集团、长沙广播电视台、星辰在线，各区县（市）文明办要与5月4日前将本次文明旅游宣传引导情况交市文明办未成年人工作处。

联系人：刘璐曦；联系电话：84147779,15074548811。

 长沙市文明办     

                                2017年4月27日