第一天

8.17

周三 长沙（CHANGSHA）  

客人在黄花机场集合后，领队协助您办理登机、出关手续。

第二天

8.18

周四 长沙法兰克福海德堡斯图加特（CHANGSHA/FRANKFURT—HEIDELBURG--STUTTGART）

航班：CZ331   CSXFRA  0005/0610

搭乘国际航班飞往德国工业城市法兰克福，期待已久的欧洲离我们越来越近……抵达

后，市区游览(约40分钟)：罗马广场是法兰克福现代化市容中，唯一仍保留着中古街

道面貌的广场。广场旁边的建筑物有旧市政厅，其阶梯状的人字形屋顶，别具特色。

罗马广场西侧的三个山形墙的建筑物，可以说是法兰克福的象征，罗马广场东侧的哥特式建筑是法兰克福大

教堂（下车游览），是德国皇帝加冕的教堂。之后乘车前往海德堡（游览约1小时）是一个充满活力的传统和

现代混合体，您可以感受其宁静可爱氛围和浓厚的文化气息，欣赏城内著名的海德堡古桥，古桥是一座有9

个桥拱的石桥，跨越内卡河南北两岸。河南岸的桥头有一座桥头堡巍然屹立，与山上的海德堡古堡（远观）

遥相应衬。之后乘车前往斯图加特。

酒店：当地三—四星级 用餐：中晚 交通：飞机、汽车

第三天

8.19

周五 斯图加特富森因斯布鲁克

（STUTTGART -FUSSEN --INNSBRUCK）

酒店早餐后，乘车前往阿尔卑斯山脚下罗曼蒂克大道最南边的一站—富森，游览童话城堡－新天鹅堡*（外观30分钟，不含上下山交通费），新天鹅堡始建于1869年，是根据巴伐利亚国王路德维希二世的梦想所设计，并花费了17年时间建造而成的。乘车前往奥地利山城因斯布鲁克。市区游览，以下景点游览时间共计约30分钟。游览著名的黄金屋顶（外观）、霍夫堡宫（外观）、宫廷教堂（外观），巴洛克式的宫殿和凯旋拱门为玛丽亚·特雷西亚大街增添了无穷魅力，今天的因斯布鲁克不仅是一个充满活力的现代化生活中心，也是一座大学城和奥林匹克城。

酒店：当地三—四星级 用餐：早中晚 交通：汽车

第四天

8.20

周六 因斯布鲁克威尼斯帕多瓦（INNSBRUCK—VENICE—PADOVA）

酒店早餐后，乘车前往举世闻名的“水都”、被誉为“亚德里亚海的明珠”--威尼斯。

乘船抵达威尼斯本岛后（岛上景点游览时间约为30分钟），参观祥鸽群集的圣马可广场

和集拜占庭建筑之大成的圣马可教堂（外观）、道奇宫（外观）、叹息桥......之后乘车前往帕多瓦。

酒店：当地三—四星级 用餐：早中晚 交通：汽车

第五天

8.21

周日 帕多瓦加尔达湖米兰(PADOVA—LAGO DI GARDA—MILANO) 

酒店早餐后，乘车前往意大利最大最干净的湖泊---加尔达湖（游览约1小时）。加尔达

湖融合了地中海的迷人、山的魅力和未经破坏的自然美。在形色匆匆的路上，留一段闲

暇给自己，沉醉在加尔达湖畔，从此爱上迷情的意式浪漫！之后前往意大利第二大城市、

国际时装中心—米兰市区观光游览（游览约1小时），参观著名的多姆大教堂（外观），雄伟壮观的多姆大教

堂是意大利最大的哥特式教堂，有“米兰的象征”之美称。教堂前是建于1862年著名的大教堂广场，这里是

米兰市的中心，也是举行政治、宗教等大型活动的地方。中央是意大利王国第一个国王维多利奥•埃玛努埃尔

二世的骑马铜像，由埃尔科莱•罗萨于1896年雕成，描绘他在圣马尔蒂诺战役中骑马激励士兵冲锋的场景。

酒店：当地三—四星级 用餐：早中晚 交通：汽车

第六天

8.22

周一 米兰因特拉肯（MILANO —INTERLAKEN）

酒店早餐后，乘车前往游览联合国教科文组织列入世界文化遗产的小镇—因特拉肯（城

市游览约1小时）。这是一个拥有浓郁英国风情的湖边小镇，如世外桃源一般的宁静祥和。踱步贯穿镇上的亚拉河，在绿草如茵的山坡上仰望阿尔卑斯山的曼妙身姿。

酒店：当地三—四星级 用餐：早晚（中餐自理） 交通：汽车

第七天

8.23

周二 因特拉肯 蒙特勒第戎 （INTELAKEN—MONTREUX—DIJON）

酒店早餐后，自由活动约3小时，这座山脚下宁静的小镇，绝对值得您为她驻足。乘车前往蒙特勒；游览西庸古堡（外观，约30分钟）。西庸城堡是欧洲最壮观的城堡之一，拥有上千年的历史底蕴，西庸城堡所在的拉沃葡萄园梯田区域是瑞士著名产区，也是联合国教科语言组织认定的世界文化遗产。之后乘车前往第戎。

酒店：当地三—四星级 用餐：早晚（中餐自理） 交通：汽车

第八天

8.24

周三 第戎巴黎（DIJON—PARIS）

酒店早餐后，乘车前往“浪漫花都”－巴黎。抵达后市区游览，远眺闻名世界的艾菲尔铁塔，铁塔于1889年为纪念法国大革命一百周年和当时举办的万国博览会而建，今天已成为巴黎城标建筑。

酒店：当地三—四星级 用餐：早晚（中餐自理） 交通：汽车

第九天

8.25

周四 巴黎（PARIS）

酒店早餐后，市区游览。凯旋门（游览约15分钟）是香榭丽舍大街的起点，也是

巴黎主要庆典活动的起点，以凯旋门为中心，放射出去的12条街道，犹如十二道

光芒，映射着这座光芒四射的城市。香街的另一端是世界上最美丽的协和广场（游

览约15分钟）。自由活动约3小时，您可以选择在商业区自由逛街，也可以找一间特色咖啡馆度过自己

的浪漫巴黎午后时光。

酒店：当地三—四星级 用餐：早中晚 交通：汽车

第十天

8.26

周五 巴黎法兰克福（PARIS-- FRANKFURT）

酒店早餐后，参观世界三大博物馆之一的卢浮宫*（含门票，入内参观约为1小时），

这个建筑的本身就是艺术杰作，它坐落在塞纳河中心的北岸，在这座艺术殿堂里您

可欣赏到镇馆三宝：蒙娜丽莎的微笑、爱神维纳斯雕像和胜利女神像。之后乘车前

往法兰克福。

酒店：当地三—四星级 用餐：早晚（午餐自理） 交通：汽车

第十一天

8.27

周六 法兰克福长沙（FRANKFURT- CHANGSHA）

航班：CZ332  FRACSX  1415/0645+1

酒店早餐后，乘车前往机场，办理退税后，搭乘国际航班返回长沙。

酒店：飞机上 用餐：早 交通：汽车、飞机

第十二天

8.28

周日 长沙

安抵长沙，结束浪漫的欧洲之旅……

=*提示：以上行程时间表仅供您参考，有可能会因为境外期间特殊情况予以前后调整，如（堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等）

一、服务项目：

1、长沙 / 欧洲往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税；

2、当地三—四星级酒店（双人间 / 西式早餐）；

3、境外旅游巴士及外籍司机；

4、中式午晚餐（五菜一汤）；10人一桌；

5、行程中所列景点门票；

6、ADS团队旅游签证费用；

7、旅行社责任险；

8、境外旅游意外伤害保险； 

9、领队及导游服务费；

二、不含项目：

1、因境外目的地有小费文化，客人需给予导游、境外司机及酒店服务、餐厅服务人员小费，共计900元人民币；另外欧洲部分酒店政策性收取城市税，全程共计20欧元，以上两部分费用将由导游或领队在境外代收代付。

2、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；

3、服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；

4、洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；

5、签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；

6、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

一、服务标准说明：

1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；

郑重承诺：景点实际游览时间不少于行程中标注时间！

2、行程说明：

（1）如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合；

（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店标准：

（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

（5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

（6）如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；

（7）中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

4、退餐说明：

（1）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

（2）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

（3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

（4）退餐费标准：五菜一汤退5欧元每人，六菜一汤退6欧元每人；

5、保险说明：

（1） 我社所上境外旅游意外伤害保险，“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-C款”，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。（咨询及救援电话：86-10-400 650 5913）。

（2）  旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。

（3）  我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险 。

6、退费说明：

（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

7、补费说明：

（1）  如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（2）  如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

8、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，

请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

二、温馨提示：

1.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

2.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3.欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

4.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

5.根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

6.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

7.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

8.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；

9.由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！

10、购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：

（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。

（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。

（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。

11、欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（2000左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；

三、销签说明：

1、按欧洲使馆规定，会抽查部分或全部客人回国后面试销签。有的使馆是在团队回国的航班起飞后才通知面试名单，您将在抵达北京机场后收到导游通知，请抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公），请您理解与配合。

2、部分使馆会待客人回国几天后才通知面试，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。很抱歉面试费用由您自理，请您做好被通知面试准备。

3、面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在5人以上的，公司会为客人安排巴士接机送使馆，巴士费用领队会在境外向客人收取，回国后交给公司。确认安排巴士不足5人的面试销签，客人将自行安排前往使馆的交通工具。

4、欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！

5、请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！

6、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

六、行程外活动的安排:

1、 为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）、（二）所列活动。

2、 旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）、（二）所列活动，旅行社绝不强迫。

3、 如旅游者不参加附件（一）、（二）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件（一）、（二）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）、（二）并交予领队。

4、 如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。

附件一：购物补充确认

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

1.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

2.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

3.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；

4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

5.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

6.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

7.退税说明：

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

国家 商店名称 主要商品 签字确认

德国 法兰克福APOLLO刀具专卖 德国名牌 双立人、各种刀具、 手表

法兰克福TOBOSST 德国名牌刀具、服装

意大利 威尼斯FOSCARI水晶玻璃工厂 各式精美水晶玻璃制品（酒杯、器具、首饰…）

巴黎 老佛爷百货公司

SUFFERN免税店、BENLUX免税店

BOUCHER表店 名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。旅游者确认签字：                                                    签字日期：

附件二：自费项目补充确认

1.欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；

2.所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目； 

4.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外参加自费项目时，在此确认单上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您的签字确认作为处理依据，以保证您的权益；

5.此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；

6.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

国家 自费项目 服 务 内 容 价格 选择√

意大利 威尼斯贡多拉游船（每船6人、约30分钟） 预订费+船票+船夫小费 35欧

威尼斯黄金大运河（约30分钟） 预订费+船票+船夫小费 50欧

意大利比萨风味餐（约1小时） 预订费+餐费+服务生小费+司机服务费 35欧

威尼斯墨鱼面餐（约1小时） 预订费+餐费+服务生小费+司机服务费 35欧

瑞士 阿尔卑斯山峰之旅：007雪朗峰/ 360度缆车铁力士山/（选择其中一项体验）（约2小时） 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 105欧

少女峰（含上下山交通，约4小时） 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 165欧

卢塞恩游船（约1小时） 预订费+船票+船夫小费 35欧

法国 巴黎红磨坊歌舞表演（约1小时45分） 预订费+门票+车费+服务生小费+司机、导游服务费

含香槟或饮料 165欧

巴黎凡尔赛宫（不含后花园，约1.5小时） 预订费+门票+车费+停车费+司机服务费+专业讲解 65欧

巴黎塞纳河游船（约1小时） 预订费+船票+车费+司机服务费  35欧

巴黎深度游（约2.5小时） 预订费+车费+地陪费用+司机服务费 60欧

法式大餐（约1.5小时） 预订费+餐费+服务生小费 70欧

德国 莱茵河游船（约1小时） 预订费+船票+车费+司机、导游服务费 35欧

德国猪脚餐（约1.5小时） 预订费+餐费+服务生小费+司机服务 40欧

8月17日，12980元/人

7月20日，是14580/人